咋们开门做生意的，经常遇到各种形形色色的顾客。正所谓嫌货才是买货人，当顾客真正想买的时候，就会找一点话题要嫌弃这个衣服那那不好，巧妙的回答才能避免双方的尴尬。一篇服装销售语术沟通技巧送给你。顾客要买套装中的一件，怎么办？顾客因为个人的兴趣和身体原因，会提出来只要套裤或者套裙里的，衣服或是裙子。譬如:有的准新娘，为了办喜事，要买结婚套裙，但是隆起的肚子，让她们很难买到合适的。有的还提出:要加大的裙子，中号的上衣。这个时候，导购要怎么接待她呢？如何处理:我们公司的货品都是分批次到店的，如果要补货的话，肯定在时间上有耽误，有的还不一定可以补的到。在颜色上也会有差异，所以原则上是不让顾客拆开了买的。稍加解释，顾客是可以接受的。服装销售语术沟通技巧
试了很多套，客人都很满意，又不知道该买哪套？有一些闲逛，又没有什么主意的和主见的客人，在试了很多套以后，在导购面前完全没有了主意。不知道该买哪一套，反复试了又试，反复照了又照，不停地询问导购以及周边人的意见，你该给她什么建议呢？如何处理：客人迷糊，导购要清醒。这个时候，离最后买单一锤定音只差一步了。关系到最后买一件还一套，或是几套的问题了。在这个节骨眼上，首先要保证的是成功率，以防止客人干脆什么都不买了。在主推上要有侧重，譬如：首先要说最先试的好看，要相信自己的第一眼光。其次要说码数齐的好看。再有要说颜色多的好看。说码数齐.颜色多的好看的目的，就是防止有一旦客人试的有问题，还有的可以换的余地，同时也尽量推出了数量多的商品。服装销售语术沟通技巧
看着导购穿的漂亮，自己穿不出这样的效果就不要了。怎么办？我们的橱窗模特和导购，每天都在为客人展示着我们的商品。进来的客人多少都会受到它们的影响，这也是我们要求展示的本意所在。有的客人喜欢导购身上的衣服，但是在自己试穿了以后，再比照身边的导购，身材不如人意的，会立即脱下来，不要了。客人的自信心也受到了打击。如何处理：这个现象很普遍，有的客人还喜欢看别的客人在试什么款式，自己就试什么款式。卖场里是时刻在相互影响的。可以这样说：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精致多了。这款衣服实际更合适你们这个年龄段的，有气质的成功女士来穿，你看我这里都还没有衬起来。。。确实是不合适的，要拿最大程度可以发挥客人优点的，规避客人身材缺点的款式来给客人尝试。同时要给她树立起坚强的自信心，要让她有–我自信，我漂亮的概念。
