开一家服装店怎么样?开什么样服装店比较赚钱?开欧韩服饰店怎么样?开欧韩服装加盟如何管理和经营呢?经营管理对一个企业或者一个店铺来说都很至关重要的。服装加盟店的经营管理也是如此。那么怎么开呢?
老板要从员工做起
服装加盟连锁企业大多数加盟商应该都是文化程度不高,是从做小生意,摆地摊一点点积累起家。回想起自己事业起步时候,很多人都赞叹不予。是啊,生意刚刚起步时候,一是没钱请人,二是别人也不愿意来帮您,只有自己帮自己,老板员工一个人,拼了命,没日没夜地干。现在生意有了起色,已经有了初步规模,也有人愿意来帮您了,财务状况又许,那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工,用工资买您时间让您为我工作,当老板终于苦尽甘来,可以休息了”。有这种思想,那就大错特错了!有些店铺生意不理想,想必与老板成天不在店铺,到店铺只是“指点”一下,认为自己可以休息了,整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样思想是错误呢?因为店铺是您,生意是您,老板都不努力,员工怎么又会努力呢?这是个言传身教问题。又说到责任感,什么是“责任感”,举个例子说,店铺五天不开张,员工不会睡不着吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每个层面责任感都不一样,有多大责任感才有多大工作力度。责任感从上而下是呈几何数递减,那么我们要求我们员工又必须达到我们要求,怎么办呢?想必只有老板更加百倍付出了。换句话说,老板做到100分,店长才可能做到 60分,而员工呢,就只能做到40了。人这个东西,是有惰性,就好比是上坡圆球,推则进,不进则退,而老板作为恰恰就是这些有型无型推力啊!!
整个企业工作是从最上层领导开始,老板努力程度决定了整个公司与员工努力程度。店铺所有改革必须在老板这里得到足够强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板,但要时刻提醒自己,要从员工做起,从普通员工做起方可永远是老板,方可做成大老板!
二、老板不妨对员工大方一点
做为品牌服装连锁经营最基层管理人员,每每到自己店铺看到员工穿着二流、三流牌子在销售自己衣服,看到员工在给客人介绍服装时候声音小得像蚊子,看到店铺死气沉沉员工没有一点朝气,这是我们有意或无意让我们员工感到自卑结果。自卑就是失去自信,而失去自信店铺不可能是一个优秀店铺,在经营上缺乏自信老板也一定不是一个合格老板。我们一个老总在接手一个我们自营铺时候,问我们管理人员,店长工资是多少,当他一听到只有1200元,立即就说,这这么行,立即给我涨到1800。因为他知道,拿1200元工资店长不可能是优秀店长,拿1200元店长也不可能做出拿1800元店长事情。就这多给一点点,对老板来说无足轻重,却让整个店铺重新焕发出勃勃生机;取得了“四两拨千斤”奇妙效果。
作为老板,最重要责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任,斤斤计较老板老是算死草,把员工贬到一钱不值地步才聘用他们,以为这样员工因为自卑才不会离开。须知,一钱不值员工又怎么可能突然变成飞天员工呢!所以,在聘用员工方面,在日常店铺管理中,我们老板不妨对员工大方一点,因为老板作用在于鼓舞士气,增强员工自信心。有了高工资自然有高士气和好信心,至于如何去工作,员工自然有办法,也不用老板多管了。
三、比较方可见优劣
对于那些业绩不理想却自我感觉良好客户,一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城竞争对手店铺去看一看。因为如果单纯地谈她问题,她会找出很多理由,什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观和公司问题,自己问题一点儿没有。果真如此吗?须知,店铺生意不好,是因为大家都慢了一步,所有就不能只找客观和公司原因了。我曾经到店铺支援就遇到过类似情况,无论我怎么说,客户根本就听不进去,说全是公司这儿不对、那儿不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实,我听到头都大了;当然客户说问题,反映情况很好,但是看问题不能用这种“您全错,我全对”观念,后来我灵机一动,干脆什么也不说了,邀请客户到同城“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看,看下来她自己都不好意思了,我们竞争对手看不到一个带包装陈列,看不到一个塑料凳,看不到坏了灯具。而我们呢,服装全部拿胶袋装起来,把卖场当库房,员工三五两个坐在塑料凳上闲聊,灯具坏了一大片没人理,顾客进店员工招呼也不打,一比较,差距就出来了,这样店还是“以纯”店吗?这样店铺又怎么可能创造出优秀业绩!彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”心结,站在为客户服务立场,那么客户也就非常愿意同我们交流,愿意听取我们意见了。因此说,“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来,而是比较出来,让客户看到并且明白什么是好,什么是坏对店铺管理出业绩是多么重要。总之,有比较才能出现差距,有差距才能有提升空间,有提升空间才能有所作为!明白了这个道理,接下来事情就好办了!